プライバシーポリシー

1. 収集する情報

お問い合わせの送信時に、当社は以下の情報を収集します。

• 必須：氏名、現在お住まいの国と都市、希望する言語、関心のある医療分野、メッセージ、希望する連絡方法、連絡先、ならびに個人情報の収集および利用への同意。
• 任意：国籍、希望する時期。
• 自動収集：サービスの利用中に生成されるアクセスログなど、必要最小限の技術情報。

2. 利用目的

• 外国人患者からのお問い合わせの受付および回答。
• 適切な診療科の特定、ならびに登録医療機関とのカウンセリングまたは診療の調整。
• サービスの運営、お問い合わせへの対応、品質の向上。

3. 機微な情報

当社は、最初のお問い合わせの段階では、詳しい病歴、検査結果、臨床写真などの機微な情報を求めません。診療の調整のためにこれらの情報が必要な場合は、ご本人の明示的な同意を得たうえで、別途安全な方法で収集します。

4. 保管

当社は、収集および利用の目的が達成された後、個人情報を遅滞なく削除します。ただし、適用される法令により保管が義務付けられている場合は、その期間保管します。（具体的な保管期間はDYPHIが確定します。）

5. 第三者提供および委託先

当社は、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。診療の調整のために登録医療機関へ情報を提供する必要がある場合は、その目的と項目をご説明し、同意を得ます。

6. お客様の権利

お客様は、下記の連絡先を通じて、いつでもご自身の個人情報の開示、訂正、削除、または処理の停止を請求することができます。

7. 安全管理措置

当社は、アクセス制御や通信の暗号化など、個人情報を保護するための合理的な安全管理措置を講じます。

8. お問い合わせ先

個人情報に関するお問い合わせは、当社の代表メールアドレスまでご連絡ください。（個人情報保護の担当窓口はDYPHIが確定します。）